Wettelijke annuleringsrechten

Annuleringsrechten

Als u online goederen bij ons koopt, geven uw consumentenrechten u op grond van de Consumentenovereenkomsten (Informatie, Annulering en Extra Kosten) Regulations 2013 het recht om uw bestelling te annuleren en een volledige terugbetaling te verkrijgen als u hierom vraagt vanaf het moment dat u uw bestelling plaatst tot 14 dagen vanaf de dag van levering van de goederen (of als uw bestelling meerdere artikelen bevat die afzonderlijk worden geleverd, vanaf ontvangst van het laatste artikel).

Bij het annuleren en bestellen onder dit Reglement bent u verantwoordelijk voor de kosten voor het retourneren van de goederen naar ons of voor onze kosten voor het ophalen als het goederen betreft die normaal gesproken niet per post kunnen worden geretourneerd.

We zullen de kosten van de goederen, inclusief de standaard verzendkosten, terugbetalen zodra we de juiste artikelen hebben ontvangen. Wij kunnen een bedrag in mindering brengen op het aan u terugbetaalde bedrag als de goederen zijn gebruikt, er onderdelen ontbreken of de goederen of de verpakking ervan beschadigd zijn.

Uitsluitingen

Dit recht is niet van toepassing op de volgende artikelen, tenzij deze defect, beschadigd, ontbreken of anderszins niet in overeenstemming zijn met de specificatie:

• Levende planten

Bovendien kunnen we om gezondheids- en hygiënische redenen, tenzij defect, beschadigd, ontbrekend of anderszins niet in overeenstemming met de specificatie, geen terugbetalingen of omruilingen aanbieden voor de volgende artikelen, tenzij ze ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd:

• Matras toppers

• Matras- en beddengoedbeschermers

• Dekbedden en dekbedovertrekken

• Kussens en kussenslopen

• Gooien en dekens

• Matrassen

• Beddengoed

• Toiletzittingen

Diba's Home streeft ernaar alleen producten van hoge kwaliteit te verkopen, maar als een artikel bij aankomst of aankoop beschadigd of defect is, zullen we het graag terugbetalen, repareren of vervangen zoals hieronder beschreven.

Houd er rekening mee dat we de verzendkosten alleen terugbetalen als de hele bestelling beschadigd of defect is. Neem contact met ons op via onze e-mail: info@dibashome.com om een terugbetaling of vervanging te regelen.

Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8.00-16.00 uur